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Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles aussi vite que possible. Veuillez prévoir un délai de production de 4 à 7 jours pour l'expédition de votre commande, les délais d'expédition moyens sont de 15 à 21 jours.
Les numéros de suivi seront mis à jour 3 à 5 jours après l’EXPÉDITION de votre commande. Si vous n'avez pas de numéro de suivi après 7 heures ouvrables, veuillez nous envoyer un e-mail à admin@tdshoop.com .

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si le produit est défectueux ou endommagé. Vous disposez de 30 jours pour nous le retourner et obtenir un remboursement complet. Vous devez le renvoyer à vos frais ; une fois le produit reçu, nous vous rembourserons le montant total de votre achat initial. Veuillez inclure un nom et le numéro de commande sur les colis retournés. Remarque : si votre colis est en cours d'acheminement, vous devez attendre qu'il arrive et le retourner avant de recevoir un remboursement.

Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande avant son expédition. Si l'article a déjà été envoyé, veuillez utiliser notre système de retour simple pour obtenir un remboursement complet.

Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement une adresse incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et confirmez. Une fois que vous avez vérifié si l'adresse fournie est erronée, veuillez nous en informer par e-mail à admin@tdshoop.com. Si l'adresse fournie est incorrecte, nous pouvons la modifier pour la corriger dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera effectué après les 24 heures suivant la soumission incorrecte.

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier depuis différents centres d'exécution en fonction de votre emplacement. Le délai de livraison moyen est de 15 à 25 jours ouvrables.

Absolument ! Nous sommes là pour vous aider à embellir votre maison ! Veuillez nous envoyer un courriel à admin@tdshoop.com et nous serons ravis de vous aider de toutes les manières possibles. Nous recevons un grand nombre de courriels, si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et exposer clairement le problème, merci.

Généralement, nous emballons nos marchandises dans des boîtes blanches neutres et des cartons marron. Si vous disposez d'un brevet légalement enregistré, nous pouvons emballer les marchandises dans vos boîtes de marque après avoir reçu vos lettres d'autorisation.

100 % comme dépôt, nous acceptons West Union TT, PAYPAL, Paysera, Visa et MasterCard. Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées via le processeur de paiement sécurisé ESCROW.

EXW, FOB, CFR, CIF, DDU.

Généralement, les petites commandes seront expédiées dans les 48 heures et la livraison par avion prend 5 à 12 jours ouvrables. Le délai de livraison spécifique dépend des articles et de la quantité de votre commande.

Oui, nous pouvons produire à partir de vos échantillons ou dessins techniques. Nous pouvons construire les moules et les accessoires

Nous pouvons fournir l'échantillon si nous avons des pièces prêtes en stock, mais les clients doivent payer le coût de l'échantillon et les frais de messagerie.

Oui, nous avons un test à 100 % avant la livraison

1. Nous gardons une bonne qualité et des prix compétitifs pour garantir le bénéfice de nos clients ;2. Nous respectons chaque client comme notre ami et nous faisons sincèrement des affaires et nous lions d'amitié avec eux, peu importe d'où ils viennent.